畳製造業のインターネット活用支援（2021/9～2022/2）

都内にある畳製造業。昔でいう畳屋さん。老舗であり、現代表は既に〇代目。
畳の製造機器も導入されている一方、現代表は手作りにもこだわっており、寺社仏閣からの信頼も厚い。また、特殊な畳も複数企画しており、古い伝統を守りながら新しいものにもチャレンジする努力家でもある。

前代表が大手企業の宿泊施設や社宅などの畳を請け負っていたことから、Ｂ２Ｂの売上が大半になっていた。しかし、環境の変化でそうした畳の需要も減ってきて、Ｂ２Ｃの部分をもっと強くしていかないと今後の見通しが立たない状況になった。

このため、自社ホームページをリニューアルして、Ｂ２Ｃの需要を喚起することと、ＥＣサイトを構築してパッケージものはそちらでも販売できるようにしたいという意向だった。

サイトのリニューアルは業者と連携してうまくできた。またＥＣサイトも同様である。が、それぞれの役割分担がはっきりしなかったこと、検索エンジンにうまく引っかからないことなどのため、十分に売上が上がっていなかった。

サイトの役割分担を切り分け、戦略を見直してもらった。また、ＥＣサイトは具体的な修正部分を指摘して、業者とともに改善を検討してもらうよう助言した。